FAQ

Q : Depuis combien de temps exercez-vous votre activité en tant que fabricant d'équipements de beauté ?

A: Nous sommes en activité depuis plus de 10 ans.
Q : Êtes-vous un fabricant direct ou une société commerciale ?

A: Nous sommes un fabricant direct.
Q : Quels sont les produits d'équipement de beauté les plus vendus ou les plus spécialisés de votre usine ?

A: Appareils de soin du visage HydraFacial, appareil de thérapie LED, machine de cavitation ultrasonique, machine de remodelage corporel, appareil de soins personnels, machine d'analyse de la peau du visage et du cuir chevelu, etc.
Q : Quelle est votre capacité de production mensuelle ?

A : Pour les appareils de thérapie LED, on compte généralement entre 8 000 et 10 000 séances par mois. Pour les appareils plus importants comme les appareils HydraFacial, on peut en compter entre 1 500 et 2 000 par mois.
Q : Autorisez-vous les audits ou inspections d'usine par notre équipe de contrôle qualité (CQ) tierce ?

A : Oui, bien sûr, bienvenue.
Q : Pouvons-nous obtenir un échantillon avant de passer une commande en gros, et quels sont les conditions/coûts de l'échantillon ?

R : Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons. Une fois votre commande en grande quantité confirmée, nous vous rembourserons le coût des échantillons.
Q : Proposez-vous la livraison directe ?

R : Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Q : Quelles certifications internationales possède votre équipement ?

A: CE, ROHS, FCC, FDA, MSDS, PSE, ISO etc.
Q : Comprenez-vous les exigences en matière d'importation et de réglementation (par exemple, les normes de tension, l'étiquetage spécifique) pour les États-Unis, le Canada et les pays européens ?

R : Oui, nous avons déjà vendu et livré de nombreux produits dans plus de 120 pays.
Q : Quelle est la durée de la garantie de l'équipement et que couvre-t-elle ?

R : Nous offrons une garantie d'un an sur le corps principal de la machine et de trois mois sur les accessoires ; de plus, nous proposons un service d'assistance technique par vidéo pour tout problème rencontré par nos clients avec le produit.
Q : Proposez-vous des services OEM/ODM (personnalisation de la marque, étiquetage privé, emballage personnalisé, options de langue pour le manuel d'utilisation/l'écran) ?

A : Oui, bien sûr.

Q : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour ce produit ?

R : Le MOQ varie selon les produits. Pour la luminothérapie LED, il est de 100 pièces ; pour les soins HydraFacial, de 20 pièces, etc. Pour plus de détails, veuillez nous envoyer une demande.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement standard pour les nouveaux clients (par exemple, acompte par virement bancaire, solde avant expédition) ?

A: Nous demandons généralement un acompte de 30 % et le solde est à régler avant la livraison ;
Q : Expédition et délai de livraison ?

A: Le délai de livraison est d'environ 7 à 15 jours pour le transport express et aérien ; pour le transport maritime, il faut généralement compter environ 20 à 30 jours ;
Q : Pouvez-vous nous aider concernant l'exécution des commandes Amazon FBA ou d'autres exigences spécifiques en matière d'emballage/d'étiquetage ?

A : Oui, bien sûr.
Q : Comment le matériel est-il emballé pour éviter tout dommage lors du transport international ?

A: Nous utilisons des cartons d'exportation standard, et pour certains produits, nous utilisons des flight cases ;